В книге подробно изложены принципы составления писем делового характера, будь-то внутриофисное общение, переписка с зарубежным партнером или с потенциальным работодателем. В книге содержится множество практических советов, а также краткий словарь сокращений и условных обозначений.
Для широкого круга читателей, в первую очередь, офисных работников.